Errores de Disney 101 - Cómo resolver errores en Disney +

A La principal desventaja de las corporaciones más grandes y antiguas es la falta de agilidad a la hora de adaptarse a las nuevas tecnologías..

Por lo tanto, no es una gran sorpresa que el control de transmisión de la gigante productora de Disney, Disney +, haya informado al menos un trillón de fallas desde su lanzamiento.

Desde un producto pésimo hasta una arquitectura fácilmente pirateable, Disney tenía mucho trabajo por hacer en su joven transmisor.

Aunque el lanzamiento y el posterior funcionamiento de fallas ocurrieron a tiempo para el bloqueo global, que experimentó un aumento importante en las horas de transmisión en todas las plataformas, Disney + aún está lejos de ser perfecto.

Los errores con los que nos hemos encontrado al usar Disney + se han vuelto virales en términos de su rápida multiplicación, al menos.

So aquí hay algunos antídotos para los errores más comunes, en caso de que decida dirigirse a Disney + para obtener originales de éxito El mandaloriano or Pequeños incendios en todas partes.

Código de error 4

Este es un caso de comprobar sus datos de pago, especialmente si se acerca un nuevo mes de pago.

O has usado una tarjeta caducada o uno que no es de una región que actualmente ofrece Disney +, como Francia o India.

Código de error 8: correo electrónico o contraseña no válidos

Verifique su nombre de usuario y contraseña. Asegúrese de que el bloqueo de mayúsculas esté desactivado, incluso para la sección de correo electrónico. ¡Sí, así de viejo!

Código de error 9: problema de inicio de sesión o pago

Si tiene recientemente cambió la contraseña de su cuenta de Disney +, es probable que se haya cerrado automáticamente la sesión de todos los dispositivos.

Simplemente inicie sesión nuevamente con su nombre de usuario y contraseña correctos, y estará listo.

Código de error 11

Dado que gran parte del contenido disponible en Disney + está restringido por región, es probable que haya programas y películas que pueden no estar disponibles en su región.

Incluso si eres un ciudadano estadounidense que lo compró en Estados Unidos, si te vas de vacaciones a un país que no lo tiene, no podrás usar Disney +.

Código de error 13: límite de dispositivo alcanzado

Tras las luchas de Netflix con el intercambio de cuentas, Disney ha sido particular la cantidad de dispositivos que puede usar a la vez desde el comienzo. Para una cuenta premium, Disney permite que se conecten hasta cuatro dispositivos simultáneamente.

Si tiene varios dispositivos de transmisión configurados en su cuenta, puede intentar cerrar sesión en algunos dispositivos antes de transmitir más allá del código de error 13.

Código de error 22

Dependiendo de quien pregunte el código de error 22 es bueno o malo. El mensaje en sí se debe a que el modo Niños bloquea algo inapropiado para los niños.

Si sus hijos se quejan, puede ignorarlos. Si es solo usted, deberá dirigirse a la configuración y desactivar el Modo Niños.

Código de error 24

Este error aparece principalmente en caso su conexión a Internet tiene una velocidad fluctuante. Asegúrese de dejar de usar extensiones de Chrome, ya que podrían estar usando demasiado ancho de banda.

Si está utilizando Disney + fuera de los EE. UU., Es posible que obtenga el mismo error por una razón totalmente diferente - una VPN defectuosa. ¡Consigue uno bueno!

Código de error 25: error interno

Este error significa que hay un problema de interrupción del servicio al final de Disney. Normalmente, este error tarda unas horas en resolverse. Mientras tanto, como una opción segura, puede intentar cerrar la sesión de la aplicación Disney + e iniciar sesión nuevamente.

Como medida de precaución, también comuníquese con el servicio de atención al cliente de Disney + para asegurarse de que la indisponibilidad del servicio se deba a un problema de Disney y no al suyo.

Código de error 30: problema de registro del dispositivo

Aunque Disney + ofrece aplicaciones dedicadas para muchos dispositivos y hardware de transmisión, si ve este error, lo más probable es que su dispositivo no sea compatible con Disney +.

Código de error 31

En los EE. UU., Este error significa que está viendo Disney + en un teléfono inteligente, con los servicios de localización desactivados.

Para resolver este problema, simplemente vaya a la configuración de su dispositivo y habilite los servicios de ubicación.

Fuera de los EE. UU., Las posibilidades de que se produzca este error son mayores y son el resultado de un servicio VPN defectuoso.

Código de error 38: configuración de la hora

Recuerda comprobar la configuración de fecha y hora en su dispositivo de transmisión.

No hacer esto causará problemas cuando intente acceder al contenido de Disney +. Debido a la diferencia de tiempo entre el servidor y su dispositivo, terminará viendo el código de error de Disney 38.

Código de error 39

Este mensaje de error dice: “Esto significa que el video que está intentando ver no se puede ver en este momento. Esto podría ser una disponibilidad de derechos u otro problema con Disney + ”.

Este error suele aparecer si está transmitiendo Disney + en una consola de juegos o si está transmitiendo en demasiados dispositivos al mismo tiempo.

Intente reiniciar su consola o cierre la sesión de sus otros dispositivos. Si eso aún no funciona, intente cambiar el puerto HDMI de su televisor a su Xbox. Es un cambio menor, pero podría corregir el código de error 39.

Códigos de error 41 y 76

"Lo sentimos, pero no podemos reproducir el video que solicitó".

Si bien el mensaje de error no explica la razón por la que surgió este error, varias guías de solución de problemas en línea lo culpan la sobrecarga de los servidores de Disney + en su región. Si está viendo una nueva película o episodio, es probable que encuentre este error.

Para resolverlo, reinicie su dispositivo de transmisión, que borrará la RAM del dispositivo y le otorgará un nuevo acceso al servidor Disney +.

Si eso no ayuda, puede probar el contenido un par de días para que otros streamers terminen de ver el último contenido lanzado. Una vez que el tráfico vuelve a la normalidad, puede ver el contenido sin problemas.

El código de error 76 simplemente dice: "Actualmente estamos experimentando velocidades de conexión a Internet lentas". Para el código de error 76, la mayoría de los usuarios en línea también notaron que reiniciar el dispositivo de transmisión no funciona. Sin embargo, algunas personas pudieron acceder al contenido de Disney + después de eliminar y reinstalar la aplicación.

Código de error 42

Este error aparece sin un mensaje de error, lo que explica por qué la mayoría de la gente se preocupa demasiado por él. Hay una solución alternativa muy sencilla que puede probar.

Este mensaje de error aparece cuando hay problemas de conectividad con su dispositivo.

Por lo tanto, compruebe que todavía está conectado a Internet y vuelva a intentarlo. Entonces, antes de llamar al servicio de atención al cliente de Disney, primero verifique su Internet.

Código de error 83

Este error generalmente ocurre cuando está fuera de su hogar, viendo Disney + en su teléfono inteligente y su ubicación está apagada.

También puede ocurrir si su la ubicación está activada, pero estás en otro país. Parece deberse al uso de Disney + en su dispositivo móvil o al uso de datos móviles, como un punto de acceso o su plan de datos, o dispositivos Roku.

Es el error más frecuente e irritante. No hay una solución conocida al momento de la escritura, por lo que su mejor curso de acción es comunicarse con Disney

Código de error 86

"Lo sentimos; esta cuenta ha sido bloqueada ".

Disney + puede suspender o bloquear su cuenta de forma permanente si se descubre que infringe las políticas de Disney +. Por ejemplo, si usa Disney + en más de 5 dispositivos con mucha frecuencia, o si comparte su contraseña con sus amigos y colegas, Disney puede bloquear su cuenta.

Una vez la cuenta ha sido bloqueada, es posible que tenga que hacer un seguimiento con el Soporte de Disney para volver a su cuenta.

Código de error 87 - Problema de inicio de sesión o contraseña

Hay bastantes códigos de error diferentes que aparecen debido a un nombre de usuario y contraseña incorrectos.

El fijador habitual puede resolverlos todos: simplemente cierre la sesión y vuelva a iniciarla.

Sin código de error

Si recibe un mensaje de 'Sin código de error', intente reiniciar su aplicación hasta que obtenga un número de código de error más útil o desaparezca por sí solo.

Finalmente, si todo lo demás falla, asegúrese de comunicarse con la cuenta de ayuda de Disney Plus en Twitter, ya que es posible que puedan informarle si hay algún problema o mantenimiento planificado en la tienda.

¡Feliz cuarentena!